萬周

　　與購買全新商品相比，物美價廉的二手商品越來越受到消費者的青睐，但如果對商品不滿意，消費者能否“七日無理由退貨”？近日，上海金山區人民法院審結一起二手商品退貨糾紛，最終法院判決，由于賣家在此次交易中“以營利為目的”，所以該二手商品适用網絡購物“七日無理由退貨”制度。(5月29日《中國消費者報》)

　　首先需要明确，《消費者權益保護法》設置的網絡購物“七天無理由退貨”制度，隻是針對以營利為目的的經營者。現實中，不少人在二手平台售賣商品，大多是為了處置舊貨。消費者即使對購買的商品不滿意，也不能适用“七天無理由退貨”的情形，除非賣貨人屬于法律意義上的經營者。本案中，被告從第三方批量購買寵物用品，然後再加價出售給原告，實際上是打着售賣二手商品的幌子營利，已超出一般二手平台用戶轉讓、處置閑置物品的合理範圍，其出售案涉産品的行為明顯具有營利性質。因此，法院判決被告向原告返還貨款，符合法律規範。

　　近年來，随着電商平台蓬勃發展，消費者享受到了前所未有的購物便利。但與此同時，一些商家和個人企圖利用二手交易平台掩蓋經營者身份、規避法律責任，把二手平台變成無理由退貨的“避風港”，引發廣泛關注。

　　法律賦予消費者網絡購物“七天無理由退貨”反悔權的目的，旨在減少消費者的購物風險，增強消費者的購物信心，從而更有效地保護消費者合法權益。一些商家為規避無理由退貨的剛性約束，将商品轉至二手平台出售，不僅損害了消費者權益，也擾亂了二手交易市場的秩序，涉嫌多重違法。

　　《消費者權益保護法》規定，消費者在接受商品或服務過程中享有知情權、選擇權和公平交易權。商家和個人在售賣二手商品中，保證商品信息的真實性和完整性，是應盡的法定義務。為規避無理由退貨法律責任，一些商家和少數人把本不屬于二手交易範疇的商品列入其中，本質上是在誤導消費者，已構成民事侵權。同時，這種行為也會對合規經營的同行産生排除、限制競争的效果，已涉嫌不正當競争。這種做法容易擾亂公平競争的市場秩序，危害不容小觑。

　　一些商家和少數人故意把本不屬于二手的商品轉至二手平台銷售，企圖将二手平台變成無理由退貨的“避風港”，也折射了監管沒有完全到位的治理短闆。對此，須綜合施策标本兼治。首先，電商平台和二手平台要加強合作，建立信息共享機制，對于頻繁在兩個平台之間轉移商品的賬号進行監控和限制，必要時，應對屢教不改的商家和個人作出終身不得入駐平台的“一次性死亡”懲罰，從源頭上紮緊二手平台商品上架的“栅欄”。

　　其次，監管部門應加大懲治力度，對違規商家和個人既要依法追究其欺詐消費者的法律責任，也要從反不正當競争的視角，對其套牢法律責任的“緊箍”，使之面對全鍊條法律責任追究的沉重代價，主動知敬畏、存戒懼、守法律。

　　再次，消費者也要多一份主動維權意識，對坑害自己的商家和個人，通過投訴、舉報、提起訴訟等方式維權，讓不法商家和個人打消欺詐侵權的歪念。（北京青年報） OIADTQOUOUYEQ 

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                    審核：星川舞子
                     
			
                    
			
                    
				
                    責編：星川舞子
                    	          
			
                    



        
        
        

        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        



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